11-12-2013

Waarom kiest u voor Berends & Slump?

Onlangs belde mij een klant met de vraag: “Kun je mij eerst telefonisch het één en ander uitleggen over jullie werkwijze op het gebied van hypotheken?” Na een drie kwartier durend telefoongesprek gaf zij aan graag een afspraak te maken.

Opdracht
Die afspraak volgde spoedig en bij de afronding van dat gesprek gaf ze ons de opdracht de hypotheek voor haar te regelen. Ik vroeg haar op dat moment waarom ze voor Berends & Slump koos. Zij gaf het volgende antwoord:

• “Omdat jullie een goede beoordeling hebben op Independer.nl en Advieskeuze.nl”.
     

• “Jullie namen de tijd om mij zowel telefonisch als tijdens de afspraak uitgebreid te informeren”.

• “En jullie kijken verder dan alleen de pot met geld”.

Blij
U kunt zich voorstellen dat ik blij was met haar opdracht, maar ook met haar bewuste keuze. Ze had zich namelijk breder georiënteerd. Ook de klant was blij en da’s nou precies hetgeen ik nastreef: een langdurige relatie in wederzijds belang.

Deel artikel

Eric Klein Swormink Erkend Financieel Adviseur | kwaliteitsmanager