Bel een vestiging bij jou in de buurt
Vul je plaats of postcode in (bijv. 1234 AB) of gebruik je huidige locatie en bekijk de vijf dichtstbijzijnde vestigingen binnen een straal van 50 kilometer — bel eenvoudig de locatie van jouw keuze.
Telefoon met de ASN Bank-app kwijt of gestolen? Dit moet je direct doen
Ben je je telefoon of tablet kwijtgeraakt waarop de ASN Bank-app staat? Of heb je jouw toestel per ongeluk afgegeven aan iemand die je niet vertrouwt? Dan is het belangrijk om snel te handelen om misbruik van je bankgegevens te voorkomen.
Schakel de ASN Bank-app direct uit
Log zo snel mogelijk in op je online bankomgeving van ASN Bank. Ga vervolgens naar Zelf regelen > Veiligheid en toegang > Inlogmiddelen en schakel de ASN Bank-app op het betreffende apparaat uit. Zo voorkom je dat iemand toegang krijgt tot je bankzaken.
Vergeet Apple Pay of Google Pay niet
Gebruik je je telefoon ook om contactloos te betalen via Apple Pay of Google Pay? Schakel deze betaalfunctie dan direct uit. Hiermee verklein je de kans dat iemand betalingen kan doen met jouw toestel.
Neem contact op met ASN Bank
Nadat je de app hebt uitgeschakeld, is het verstandig om direct contact op te nemen met de klantenservice van ASN Bank via 070 - 35 69 335. De medewerkers kunnen controleren of er verdachte activiteiten zijn en je verder helpen met het beveiligen van je rekening.
Controleer je bankrekening
Blijf de komende dagen je betaal- en spaarrekeningen goed controleren. Zie je een betaling of afschrijving die je niet herkent? Meld dit dan direct bij ASN Bank zodat er snel actie kan worden ondernomen.
Bescherm jezelf tegen phishing
Criminelen maken regelmatig misbruik van e-mails, sms'jes en WhatsApp-berichten die afkomstig lijken te zijn van een bank. Klik daarom nooit zomaar op links en deel nooit je persoonlijke gegevens of beveiligingscodes.
Ontvang je een verdacht bericht dat uit naam van ASN Bank lijkt te komen? Stuur dit dan door naar valse-email@asnbank.nl, zodat de bank onderzoek kan doen en andere klanten kan waarschuwen.
Voorkomen is beter dan genezen
Wanneer je een nieuwe telefoon of tablet gebruikt, download de ASN Bank-app dan uitsluitend via de officiële Apple App Store of Google Play Store. Controleer daarnaast regelmatig je bankrekening, zodat je verdachte transacties snel kunt signaleren.
Heb je vragen over veilig bankieren of wil je weten welke stappen je het beste kunt nemen? Neem gerust contact op met je adviseur. Wij zijn er.